Algemene voorwaarden

Fijn dat je bij Skosh Studio shopt! Hieronder lees je de afspraken die gelden wanneer je bij ons bestelt: hoe je bestelling verloopt, hoe we verzenden, wat je rechten zijn en wat je van me mag verwachten.

Heb je toch een vraag? Mail me gerust via hello@skoshstudio.be, ik help je graag verder.

Laatst bijgewerkt: 29/09/2026

1. Wie is Skosh Studio?
Skosh Studio is gevestigd te 9000 Gent, Meulesteedsesteenweg 396
Ondernemingsnummer: BE1018.401.218
E-mail: hello@skoshstudio.be

2. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via www.skoshstudio.be en op elke gepersonaliseerde en/of op maat bestelling. Door te bestellen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Ze gelden naast de rechten die je als consument wettelijk hebt en beperken die nooit.

3. Producten en prijzen
We doen ons best om elk product zo juist mogelijk te tonen. Kleuren kunnen op je scherm wat anders ogen dan in het echt en de handgemaakte items kunnen kleine verschillen vertonen. Dat maakt elk stuk uniek en is geen gebrek.
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten staan apart vermeld en zie je altijd voor je betaalt. Bevat een prijs een duidelijke vergissing (bijvoorbeeld €2 in plaats van €20), dan zijn we daar niet aan gebonden. We verwittigen je dan en je kiest zelf of je de bestelling annuleert.

4. Je bestelling
Je bestelling is definitief zodra je betaald hebt en een bevestigingsmail ontvangt. Is een product toch niet meer beschikbaar, dan laten we je dat meteen weten en betalen we je volledig terug.

5. Betaling
Je betaalt veilig via Shopify Payments met onder meer Bancontact, kredietkaart, Apple Pay en Google Pay. We slaan zelf geen betaalgegevens op.

6. Levering
We verzenden met Bpost binnen België. Meer info over kosten, levertijden en afhaalpunt vind je op onze pagina Verzenden/Afhalen. 

Zodra je pakje vertrokken is, ligt het in handen van Bpost. Op hun levertijden hebben we helaas geen invloed, bijvoorbeeld tijdens drukke periodes, stakingen of slecht weer. De levertijden die we vermelden zijn daarom richtlijnen. Uiteraard leveren we je bestelling ten laatste binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan mag je je bestelling kosteloos annuleren en betalen we je volledig terug.

Loopt er iets mis onderweg, raakt je pakje verloren of komt het beschadigd aan? Laat het ons weten via hello@skoshstudio.be. We nemen contact op met Bpost en zoeken samen met jou naar een oplossing. 

7. Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Je kunt herroepen per e-mail. Alle details vind je op onze pagina Retourneren.
Items die op maat of gepersonaliseerd zijn gemaakt, vallen niet onder het herroepingsrecht.

8. Wettelijke garantie
Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Vertoont een product een gebrek, laat het ons weten nadat je het gebrek ontdekt hebt. We herstellen of vervangen het product kosteloos. 
Schade door verkeerd gebruik, vallen of normale slijtage valt niet onder de garantie.

9. Aansprakelijkheid
We zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van onze producten. 

10. Intellectuele eigendom
Alle foto's, teksten, ontwerpen en logo's op deze website zijn eigendom van Skosh Studio. Je mag ze niet gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.

11. Privacy
Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

12. Vragen of klachten
Heb je een vraag of klacht? Mail ons via hello@skoshstudio.be. We antwoorden binnen 2 werkdagen en zoeken samen naar een oplossing.

13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil is de rechtbank van jouw woonplaats of van onze vestigingsplaats bevoegd.